Development solutions for small businesses

Training

Umor, respect şi sârguinţă

By on 23 February 2010 in Training
Stefan Pastia

În zilele noastre este la modă ca într-o companie conducerea să formuleze principii. Cele mai multe dintre acestea sunt foarte bine exprimate verbal şi tipărite cu litere de aur, însă, în viaţa de zi cu zi a acestor companii, ele sunt ca o adiere pe care abia o simţi. De curând am auzit un principiu extraordinar. Un antreprenor a spus: “Noi vrem să ne comportăm decent unii cu alţii”. Punct. Este un mesaj clar, simplu, inteligibil şi uşor de adaptat. Îmi place acest principiu. Fără sclipici, fără ornamente, fără complicaţii inutile. Însă această propoziţie scurtă obligă la fapte. Altfel, rămâne şi ea doar o vorbă goală.

Citeste mai departe »

Cine va ieşi câştigător din criză?

By on 6 February 2010 in Training
Stefan Pastia

Dacă ai fi dorit să te apuci de afaceri înainte de 2008, era de ajuns sa înfiinţezi o societate comercială. Din acel punct, de regulă, te aşteptai ca lucrurile să funcţioneze, pentru că piaţa era în ascensiune. Nu trebuia neaparat să faci lucrurile diferit de concurenţii tăi, era loc destul pentru toată lumea, şi valul de creştere era suficient de puternic pentru a susţine şi iniţiativa ta.

Astăzi lucrurile stau diferit. Nu este destul să intri pe piaţă, important este cum intri şi care e strategia de joc pe care o vei aplica. Iar dacă eşti printre cei care încă mai joacă pe teren, mai important e cum te vei menţine în formă, cum te vei poziţiona, şi cum vei face faţă noilor condiţii.

Citeste mai departe »

Eroziune – Mulţumim frumos pentru critică!

By on 2 April 2009 in Training
Mario Brühlmann

Hotelieri şi chelneri neprietenoşi, toalete murdare, mâncare mediocră şi cafea rece. Aşa ceva nu există! Oare?! Şi încă cum!… "Existenţa multor restaurante elveţiene este în preicol. Şi majoritatea din vina lor." Cu această afirmaţie făcută de mine într-un seminar organizat în Elveţia am supărat mulţi proprietari de restaurante, pe alţii în schimb i-am trezit.

Iată-ne din nou la subiectul eroziunii – decăderea neobservată a valorilor şi standardelor. O oarecare abilitate de a accepta critica ar fi utilă la acest punct. În multe domenii este firesc ca periodic să îţi evaluezi în mod critic activiatea şi să o îmbunătăţeşti.

Citeste mai departe »

Eroziunea cere o conducere dedicată

By on 29 March 2009 in Training
Mario Brühlmann

De curând am deschis şedinţa consiliului de administraţie al unei societăţi financiare cu un verset din Biblie. A fost o introducere inedită, şi a influenţat întreaga şedinţă.

În capitolul patru al Apocalipsei este vorba despre slavă, şi despre cui i se cuvine slava. “Vrednic eşti Doamne şi Dumnezeul nostru, să primeşti slava, cinstea şi puterea, căci Tu ai făcut toate lucrurile, şi prin voia Ta stau în fiinţă şi au fost făcute!” (Apocalipsa 4:11).

Acesta nu este limbajul uzual al managerilor moderni. Ca mangeri, ne însuşim frecvent şi cu plăcere slava. Acesta este începutul eroziunii, al decăderii neobservate a valorilor.

Citeste mai departe »

Eroziune – decădere neobservată

By on 2 March 2009 in Training
Mario Brühlmann

Nimeni nu observă nimic. Asta e problema cu eroziunea. Se întâmplă peste tot – în firme, biserici şi familii. Prin eroziune ne referim la decăderea neobservată a valorilor. Acest proces decurge încet şi nebăgat în seamă. Este privit ca normal. Aşa ajung şi rezultatele lui să fie acceptate ca normale. Şi rezultatele sunt grave.

Din acest sol a crescut de exemplu zicala: „Într-un cleptoman, un pedofil sau un manager nu poţi avea încredere“. Cuvinte dure la adresa oamenilor de afaceri. Astăzi putem vorbi de o criză reală a încrederii. Şi suntem în pericol de a privi această situaţie ca normală şi de neschimbat. Fals. Eroziunea valorilor trebuie identificată, şi poate fi oprită.

Citeste mai departe »

Super! Avem o criză!

By on 15 January 2009 in Training
Mario Brühlmann

Teoretic este foarte simplu. Aşa ni se şi spune în fiecare seminar de strategie: crizele sunt şanse în haine de lucru. Să acceptăm crizele cu recunoştinţă. Să căutăm şansele pe care le ascund şi să le fructificăm. Foarte simplu.

Citeste mai departe »

Sus